企业级NCTI大容量核心服务，支持通用X86服务器、ARM服务器，配套NSC软交换平台，共同提供全媒体联络中心的平台能力。

CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括视频、Web、App、传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。