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企业宣传|星网信通完成超亿元股权融资

2023-11-14
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企业宣传|星网信通完成超亿元股权融资

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2023年9月,深圳星网信通科技股份有限公司(以下简称“星网信通”)正式完成超亿元股权融资。本轮融资由粤财基金管理的广东省产业发展基金领投,深圳投控园区产业基金、海控天程基金(由同程旅行、海控集团及青岛市、区两级引导基金联合发起设立)、潇湘致宜等机构共同投资。

星网信通专注音视频融合通信18年,是国家高新技术企业、广东省“专精特新”企业、华为领先级解决方案伙伴。公司打造了面向企业客户的智能客服平台以及面向政府、国企和公共事业单位领域的应急指挥系统,为政府、金融、电力、能源、互联网、公共事业、大企业等上千家客户提供融合通信整体解决方案。

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“看得见、呼得通,调得动”全灾种统一应急指挥

星网信通融合指挥解决方案在业内处于优势地位,为应急指挥领域的核心供应商。在市场内占据了可观的市场份额,已承建多个标杆项目,具备先发优势,业务增长可期。

星网信通融合指挥系统是基于国家应急管理标准体系,融合“大数据云平台”、“感知平台”、“应急通讯平台”、“GIS一张图”等先进理念,以“平战结合”、“可视化应急”为设计原则,以公共安全科技为核心,以计算机网络技术、通讯技术、地理信息技术、大数据、云计算、融合通讯应用为支撑,基于应急一张图建立的可视化指挥调度系统。目前系统已成功应用在政府大应急、智慧工地、智慧园区、智慧水务、智慧交通、智慧海关、智慧税务、智慧消防等多个行业,积累了丰富的项目经验。

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融合互联,智通未来,全渠道智能客服行业

公司深耕智能客服十余年,已上线15万+座席,在金融行业、互联网、大型集团、泛政府等行业积累了上千家用户,尤其在证券行业智能客服市场处于领先地位。

星网信通智能客户服务系统平台,全渠道融合,智能化应用。系统融合电话、短信、微信、APP、IM、视频等多媒体渠道统一接入,为客服人员打造一站式统一工作平台,支持丰富的智能化应用,实现全渠道服务触达留痕记录,统一管理业务过程产生的数据。系统支持全渠道接入、全业务接入、全员服务、全面业务受办理,以智能化、数据化提供全链条服务闭环。

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未来展望

此次融资为后续公司的发展、更上一个台阶提供了强有力的保障,拓展了公司资源,为公司的产业发展奠定了基础,未来公司将继续以客户为中心,以技术积累和技术创新为依托,以“服务+产品”双轮驱动为载体,以人才培养和人才引进为支撑,以优化管理体制为保障,进一步优化基于融合指挥和智能客服的解决方案,做音视频融合通信应用领导者。