服务热线

400-881-0169

产品中心
product Center

呼叫中心全媒体云客服系统

产品型号:呼叫中心全媒体云客服系统

星网信通呼叫中心全媒体云客服系统是一个纵向分层、横向融合的立体业务平台。纵向分为媒体接入层、功能支撑层和业务应用层;横向包括数据交换平台、统一运维管理平台、统一安全控制平台,并科技城CRM/OA/ERP等第三方业务 ----华为云提供计算服务

立即咨询
分享到:

全渠道

语音、视频。富文本、全媒体统一接入,不同渠道统一排队、统一路由

智能化

语音导航、语义分析、智能机器人配合,实现自然语言理解,智能监控自动质检

大数据

基于客户行为分析,实现精准服务和营销,精确话务预测,排版及BI报表

伴随式

业务办理伴随式服务,提升客户体验


---- 华为云提供计算服务

关键字:

话务平台云模式

星网信通业务系统部署在商户机房,企业数据商户自行掌握,快速对接企业原有系统满足个性化功能快速开发需求(推荐大型企业选用该模式)

专属云模式

星网信通业务系统部署在华为企业云平台,企业数据有效隔离(推荐中型企业选用该模式)

SaaS模式

共用 星网信通业务系统,系统建设周期短,成本低(推荐小型企业选用该模式)


---- 华为云提供计算服务

  • 序号
  • 文件名称
  • 上传日期
  • 文件大小
  • 下载