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智能质检

产品型号：ctmon27119933

基于智能语音分析技术，对通话录音进行自动质检和分析，不仅能充分减轻人工质检的大部分工作，还可以通过对语音内容的挖掘和分析，在降低客户投诉率、提升服务及营销技巧、捕捉市场商机等方面，为企业提供数据支撑。

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全覆盖

解决人工质检覆盖率低的问题，实现全量录音转写，全量质检，降低业务风险。

智能检测

支持关键词检测，语速检测、静音检测、抢话检测、音量检测、情绪检测等功能，提升服务水平。

自动评分

系统自动对通话录音进行自动评分，支持人工进行二次复核。

数据挖掘

热点挖掘、热词变化趋势、新词发现、业务关注点展示等。

关键字：智能质检

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