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电信级AICC UAP9600通用接入平台

产品型号:UAP9600通用接入平台

UAP9600通用接入平台(Universal Access Platform)是宽带接入平台、媒体资源平台、信令接入单元。UAP9600是纯软化平台,可以运行在ATAE服务器单板、虚拟机和通用服务器上。

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硬件通用化:

•支持ATAE服务器和通用服务器,降低了对专有硬件的依赖。客户可以对硬件统一采购、统一维护,通过最大化利用物理服务器资源,可明显降低投资与运营成本。


强大而灵活的组网能力:

•支持SIP(Session Initiation Protocol)、M3UA(MTP3-User Adaptation Layer)等宽带信令,具有强大而灵活的组网能力。具体如下:

•支持M3UA协议,支持接入NGN/3G网络。

•支持SIP协议,可以直接接入SIP分组终端。

•NGN网络中,可与SoftSwitch实现互通。支持BICC协议,实现UAP9600和MSC/SoftSwitch互通方式更加灵活。

•支持MML接口(华为内部协议),可接入网管中心。

•支持INtess5.0协议(华为内部协议),可以与支持该协议的CTI(Computer&Telephony Integration)对接。

•支持通过H.248链路,作为MRP接入UAP6600,满足UAP6600对新媒体能力的扩容需求。


丰富的媒体资源能力:

资源能力
详细描述
放音功能

提供强大的放音功能,支持OKI24k(vox)、OKI32k(vox)、wav等格式的语音文件,支持G711、G729、AMR-NB、iLBC等编解码。

支持播放变量语音,由业务逻辑指定要播放变量语音的类型和数值,系统按照定义的格式向用户播放。

播放的语音可以加载在UAP9600服务器内存中或存储在文件服务器上。

收号功能

支持DTMF收号功能。可以收单位号和多位号,具有首号上报、逐位号码上报、首号超时检测、号间超时检测等功能。

支持按照业务逻辑下发的特殊功能键,接收用户输入的信息,并根据功能键的定义,完成同用户的交互。

发号功能
支持DTMF发号功能。可以按照业务指示,发送DTMF号码给用户,支持发单位号码和多位号码。
录音功能
支持用规定的语音编码格式向用户播放录音通知。支持OKI24k(vox)、OKI32k(vox)、wav格式的语音文件,支持G711A、G711U、G729、AMR-NB、iLBC媒体流类型的编解码。
TTS(Text To Speech)放音功能

支持TTS放音功能。业务提供者不需要预先录制业务语音,只需提供文本信息,通过TTS实现将文本信息转换为语音播放给用户,满足信息的动态性和实时性的需求。

TTS合成的语音格式为线性wav或者A率wav。

ASR(Automatic Speech Recognition)
支持ASR功能。对用户的语音进行自动识别,并根据识别结果触发相应的业务流程,使用户抛弃繁杂的按键输入方式,实现语音方式的人机交互。

会场功能

支持IVR(Interactive Voice Response)会场功能。

支持创建和删除会场,以及增加和减少会场用户。

提供会场媒体操作接口(会场录放音、会场通道放音、会场TTS放音、会场背景音和会场录放音音量调节,以及流媒体播放)给上层业务应用平台。

提供修改会场通道属性的接口给上层业务应用平台。提供动态修改会场容量、会场说话人检测的接口给上层业务应用平台。

提供重定位及偏移播放接口,以便动态修改播放文件的播放点。

重定位功能用于开始、当前及结束播放点的快进或快退。偏移播放功能用于从开始播放点快进。

座席功能
UAP9600支持呼叫中心应用人工座席功能,支持人工座席的接入、注册和业务处理。
多语种放音功能
支持256个语种,能够同时播放8个语种的语音。根据业务需要,支持对语种进行定制。


高可靠性:

系统的可用度为99.999%。为确保系统的高可靠性,在硬件设计、软件设计、系统过载控制等诸多方面采取了大量的措施:

可靠性设计项目
措施
软件可靠性

采用分层的模块化结构,软件设计具有很好的防护、容错、故障监视等功能。

防护性能:从需求分析、系统设计到软件测试等各个阶段均严格遵循能力成熟度模型CMM(Capability Maturity Model)过程规范,通过各个质量保证环节,提高软件的可靠性。

容错能力:通过定时检测、实时任务监控、存储保护、数据校验等手段,可有效地防止软件故障对系统所造成的冲击,提高了系统容错能力。

故障检测及处理:具备自动检测、诊断系统软硬件故障的功能,可对故障的硬件实现自动倒换、重新启动和重新加载等处理,保证业务不中断。

负载均衡能力:当增加或者删除链路和SIP用户时,系统可以自动在模块间均匀配置,实现信令、接入呼叫和媒体资源的均衡处理。当有模块故障时,链路和SIP用户可以自动均匀地分配到其他模块上,提高了系统的可靠性。当新增模块扩容时,链路和SIP用户可以自动均匀地分配到新增模块上,实现系统的平滑扩容。

系统过载控制

提供4级过载负荷限制、动态调整编码方式、话务控制等多种过负荷控制机制,充分保障系统的可靠性。

提供4级过载负荷限制功能。当CPU的负荷达到阈值时启动流量控制机制。每级限制25%的用户,在负荷加重时,再降低一级服务级别。恢复也按4级相应进行。

根据对话务统计结果和设备运行状态进行分析,通过MML命令预定或立即执行话务控制命令。

协议处理和分担

SCTP协议:提供了多归属的功能。一条SCTP连接可以使用两个本端和对端地址,实现端点地址的备份功能。当主用端点IP地址不可达时,使用备用端点的IP地址,SCTP连接依然正常。

SIP协议:报文发送可以配置在不同的模块上处理。模块间采用负荷分担方式。当一个模块完全故障时,选择其他模块处理。

M3UA协议:使用多条SCTP连接和同一目的节点通信。多条SCTP连接由应用层根据数据配置采用主备用或负荷分担的方式进行选择。当一条连接故障时,信令可以切换到其他链路上进行。

PMU主机数据存储

系统配置数据可以在PMU主机所在服务器的本地硬盘上备份。

数据加载成功以后,会备份数据到本地硬盘上。当系统上电启动时,根据NMU的软开关可以选择重新从NMU加载数据或从本地硬盘上读取数据。当NMU发生用户数据设定时,静态数据的改变会通过备份模块备份到PMU主机所在服务器的本地硬盘中。

NMU数据存储

NMU数据存储在Gauss数据库中,通过NMU程序实现操作员数据操作权限的分级管理。NMU数据进行自动定时备份,在重大修改以后也可手动进行备份。在数据操作MML命令执行的过程中,对表间数据一致性和依赖性进行检查,确保填入数据表的数据的合法性。

数据库系统启动以后,会对数据区的大小和主机进程数据库定义的结构进行一致性校验,确保NMU和主机进程数据的一致性。

NMU双机

通过配置主备NMU双机提高系统可靠性。


高安全性:

系统具有完善的安全性设计,可有效防止恶意攻击、非法注册、匿名呼叫、窃听、盗用帐号等非法行为,确保网络和用户的安全。

安全性设计项目
措施
组网应用安全性
对外提供的协议接口,除了系统需要使用的服务,系统将关闭其他任何不使用的网络服务,如HTTP(Hypertext Transfer Protocol),以防止非法用户通过非法的服务入侵设备。
数据安全性

提供严格的数据保护机制,具体包括:

支持主备PMU间数据的实时同步备份机制。当主PMU瘫痪后,备PMU自动升为主PMU。其进程程序、数据立即生效。

支持主处理机数据库自动备份到本地硬盘的机制。主处理机可以从本地硬盘获取数据迅速重启。

NMU定期发起对PMU主机数据的CRC(Cyclic Redundancy Check)校验。

操作维护安全性

支持基于帐号、客户端IP地址双重认证的登录安全管理,可有效预防帐号泄密所带来的安全隐患。

支持多级别的用户权限管理,防止非授权用户操作系统。

维护操作人员的所有操作均记录在日志中,保证历史操作的可定位和可回溯。

提供良好的提示功能,防止操作人员误操作造成系统异常。

提供良好的检查功能,对操作人员的配置操作提供业务检查功能,非法配置将被拒绝。

操作维护系统具有用户名和密码保护功能。当用户超过设定时间没有对系统进行操作时,系统会自动锁定,防止非授权人员访问。

协议及通话安全性

支持协议的安全性及协议报文的加密处理。


在平滑的扩容能力:

•在系统处理能力设计方面均充分地考虑了用户未来的扩容需要,具有平滑的扩容能力。


优良的话务统计功能:

提供优良的话务统计功能,支持多种测量指标与灵活的测量任务。采用列表和图形等多种方式显示性能数据,实时性强,可充分反映设备的业务负荷信息与运行状况。具体描述如下:

•全面的媒体资源统计功能,可以准确反映呼叫服务质量、呼叫话务量、媒体资源使用情况等。

•可提前预定业务量的测量项目、设置测试时间,并在规定的日期与时间自动开始测量和停止测量,也可以取消预定的测量项目。

•业务量的测量项目可根据需要组合,可单独测量一个项目,也可同时测量多个项目。


方便实用的操作维护功能:

提供方便、实用的操作与维护功能,具体描述如下:

•灵活多样的管理方式:提供图形界面GUI(Graphic User Interface)、WebUI界面、MML(Man-Machine Language)命令行等多种维护方式,并支持本地、远程多客户同时访问。用户可根据网络构成、管理需要和投资规模,灵活地构建网管网络。支持在线软件补丁、在线调测、远程维护、数据动态设定等功能。

•形象化的图形界面:提供采用独特的导航树技术的操作维护界面。既保留MML操作简洁快速、易接网管的特点,又发挥GUI形象细致、容易记忆的优点。提供设备面板视图,可视化操作程度高。

•强大的故障分析和定位能力:提供完善的呼叫跟踪、信令跟踪、接口跟踪以及消息解析等功能。内嵌华为公司自主开发的信令分析功能,可为操作维护人员提供很好的帮助。

•实时的故障管理功能:系统实时接收并显示UAP9600的故障报告。维护人员可以对故障源进行快速而准确的诊断,采取相应的措施恢复正常业务。

时延概率:

当系统收到一个通知消息的请求时,此消息准备好之前的时延(即从系统收到请求到执行请求的时间),系统忙时:

•95%的被请求消息在0.5秒内提供。

•99.9%的被请求消息在2秒内提供。

•99.99%的被请求消息在5秒内提供。


支持的语种数:

一个增值业务可以提供256种语种,语种的语法可以根据需要进行定制。


可靠性指标如下:

项目
指标

可用度

99.999%

平均无故障时间(MTBF)

10年

平均维修时长(MTTR)

30分钟

停机时间

5分钟/年


业务处理能力指标如下:

项目
指标

最大BHCA值

11700K

最大中继数量

57600路

最大音频资源数量

57600路

最大座席数量

50000个

USAU最大PPS

1024K

应用案例

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