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智能客服营销解决方案

融合电话、短信、邮件、微信、APP、网站等多类渠道，全面支持语音、视频、文字、表情、截图、表单等多媒体交互形式，实现全业务一体化接入、智能化高效服务，打造统一工作平台与统一后台管理体系，提升业务服务能力与整体管理效率。

中银国际证券智能质检系统中银国际证券智能质检系统中银国际证券智能质检系统

2026-02-05 19:08:57

务态度好坏语言表达能力业务熟练程度业务操作规范等维度进行自动检测，代替人工

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案例：华兴证券统一客服平台案例：华兴证券统一客服平台案例：华兴证券统一客服平台

2023-01-13 12:50:51

采用星网自研呼叫中心平台NICC系统对接电话APP华兴官网微信公众平台智能客服等，建设统一工作平台，...

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泰康保险—SBC应用电销业务泰康保险—SBC应用电销业务泰康保险—SBC应用电销业务

2023-01-13 21:52:13

同时SBC另一侧与机器人所在内部话务平台进行SIP对接，在SBC内部进行内外侧进行协议转换，完成内外...

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深圳市政府“12345” 深圳市政府“12345” 深圳市政府“12345”

2017-02-16 21:53:14

（1）提供整体解决方案，包含了排队机、CTI中间件、IVR、录音、传真、监控、报表软件以及座席（2...

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国信证券95536呼叫中心国信证券95536呼叫中心国信证券95536呼叫中心

2017-02-16 21:54:05

（1）系统上线后，国信证券为全国客户提供了一个除柜台服务方式外的多层次、全方位、全天候服务的综合业务...

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德邦物流95353 德邦物流95353 德邦物流95353

2016-11-21 19:55:00

系统上线后，德邦物流为客户提供了多层次，全方位，全天候服务的综合业务服务平台已经成为物流行业的标杆...

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2023-01-13 21:56:02

建设融合网站、微信、APP渠道的智能机器人平台，为中银国际证券客户提供常见问题的快速应答，实现7*2...

建设融合网站、微信、APP渠道的智能机器人平台，为中银国际证券客户提供常...

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东北证券智能质检系统东北证券智能质检系统东北证券智能质检系统

2023-01-13 21:56:59

通过智能化的手段，从服务规范（标准用语、服务态度、语言表达）、业务熟练度及掌握程度、情绪（客户+员工...

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