案例：华兴证券统一客服平台 时间：2023-01-13
采用星网自研呼叫中心平台NICC系统对接电话、APP、华兴官网、微信公众平台、智能客服等，建设统一工作平台，支持智能外呼、伴随回访、电话委托、智能质检等，助力华兴证券打造多渠道客服中心、构造360°客户全景画像。 方案优势： 灵活的部署方式，
了解详情
泰康保险—SBC应用电销业务 时间：2023-01-13
应用场景： 电销业务存在大量外呼工作，占用人工时间长，客户不定因素多，效率低。避免上述问题出现，结合智能化系统进行机器人外呼。 解决方案： 将SBC配置于内外网衔接处（或DMZ区）,采用I-SBC方式，外侧与运营商提供的SIP端地址和
了解详情
深圳市政府“12345” 时间：2017-02-16
（1）提供整体解决方案，包含了排队机、CTI中间件、IVR、录音、传真、监控、报表软件以及座席 （2）系统所有环节均有冗余备份设计，通过设备冗余和负载分担的方式来提高系统的可靠性 （3）系统设计完全满足了政府呼叫中心对可靠性、先进性、安全性等方面的高标准要求
了解详情
国信证券95536呼叫中心 时间：2017-02-16
（1）系统上线后，国信证券为全国客户提供了一个除柜台服务方式外的多层次、全方位、全天候服务的综合业务服务平台 （2）该项目是华为TopEng呼叫中心一体化解决方案在证券行业又一次全国性的规模应用，更加确定了该解决方案在证券行业的优势地位 （3）已经成为证券行业的标杆型呼叫中心系统，引领了证券行业呼叫中心发展的方向
了解详情
粤公网安备: