主要业务:
(1)受理客户的接单请求
(2)查单服务、
(3)客户信息管理等业务
系统规模:
(1)960路中继
(2)960路IVR
(3)608座席
(4)30路TTS
(5)32路FP
(6)座席全程录音
(7)日均17万次话务量
组网图:
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